こんにちは、海外ウェブサービスウォッチャーの中本です。

あなたが個人でビジネスを行っていたり、これから行っていこうと思うときに、必ず必要になるのがオンラインでのマーケティングです。

とりわけ、WEB上でマーケティングを行うとき、見込み客から直接反応を得る「ダイレクトマーケティング」において守るべき6つのルールがあります。

この記事では、WEBマーケティングで見込み客から反応を得るための6つの基本ルールをご紹介していきます。

これからご紹介する6つのルールは、ごくシンプルなルールですが、これらを守ることで、効果を長続きさせ、長期にわたって揺るぎない事業基盤を作ることができます。

特にFacebookを活用したソーシャルメディアマーケティングにおいてもこれらのルールは必ず必要になります。

ルール1.反応を引き出すためにはオファーを提示

あなたがビジネスをする上で一番大切なのは「セールス」です。

セールスなくして、事業は成り立ちません。

ソーシャルメディアでマーケティングを行う場合、理想とする顧客に対して、「何をしてほしいか」という指示と、「それを今すぐやらなければならない理由」を明確に示したオファー(提案)と特典を提示する必要があります。

オファーは、魅力的で、時間的制約を付ける必要があります。

そして、行動を起こしてくれた人たちに、先行者的価値を与えられるものが望ましいです。

つまり、ふさわしい顧客にとって、やらない理由が無いものが理想的なオファーになります。

ルール2.すぐに反応しなければならない理由を提示

広告やマーケティングで利益をあげられるかどうかは、見込み客を説得できるかにかかっています。

今、見込み客があなたの投稿を見て、行動を起こそうとしています。

しかし、「またあとでやろう」とか「じっくり考えてからにしよう」と、行動を先延ばしにしてしまうかもしれません。

そうなると、永久に忘れ去られます。

我々は、どうしようか迷っている見込み客に、その一線を超えさせなければなりません。

思いとどまったり、躊躇させたりさせないような、「緊急性」のあるオファーであると思わせることが重要です。

ルール3.明確な指示を与える

多くの人は、指示に従うことに抵抗を示しません。

赤信号なら停止して、拍手する状況になれば拍手します。

マーケティングで失敗する残念なケースは、指示がわかりにくかったり、指示が与えられていない場合が多いです。

指示がなければ、見込み客は何も行動を起こしません。

つまり、情報を提供するだけでは、結果をえることはできないということです。

どんな小さなアクションでもいいので、見込み客に行動させるようにしましょう。

ルール4.追跡と測定

マーケティングによって利益を得たいと思うのであれば、適当な広告やマーケティング、活動に時間とお金を投資してはダメです。

直接的で、かつ正確な追跡や測定ができ、あとから振り返ることができる測定可能なものだけを使いましょう。

何事も「データによる裏付け」が必要です。

時間とお金の投資は、投資額以上で取り戻せるものか、予め設定した目標を満たすものでなければなりません。

そうでなければ、単なる浪費になります。

ルール5.フォローアップ

せっかく見込み客があなたのマーケティングファネルに入っても、何もフォローしない人が多いです。

見込み客があなたの広告を見て、ホームページに訪れても、そこで終了。

セールスレターを読んで、問い合わせて来ても、質問に回答して終わり。

見込み客のメールアドレスや氏名などの情報を得る仕組みを必ず組み込んでおきましょう。

見込み客や既存顧客への働きかけを続け、関係を継続するフォローアップ施策が必要なのです。

ルール6.結果が重要

望んだ結果が得られていなものに、元来、お金を払う必要はありません。

結果なくして、どんな意見も受け入れないことが大切です。(自分の意見もです)

結果以外の情報は不要です。

ソーシャルメディアを使って集客する

いかがでしたでしょうか、あなたのマーケティングでは上記の6つのルールは守られていますでしょうか?

フェイスブックでお店の集客をしたり、ホームページに誘導したり、イベントの告知をしたりするときに使うと思いますが、うまく機能していますか?

“なんとなく””こんな感じで”やっていませんか?

もしあなたが少しでも思い当たるのであれば、オススメの書籍をご紹介します。

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